Support


ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
Гарантийный срок на все наши ховеркрафты составляет - 12 месяцев. Гарантийное обслуживание включает в себя бесплатную замену вышедшего из строя механизма. Механизмы высылаются в замен сломанных посредством транспортных компаний. В случае необходимости выезда представителя завода-изготовителя на место ремонта, заказчик оплачивает коммандировочные расходы. Гарантия не распространяется на части, подверженные естественному абразивному износу (элементы юбки, лопасти и прочее), а так же на части, поврежденные в результате неправильной эксплуатации судна.
Согласно рекомендации Российского Речного регистра, ховеркрафты, владельцы которых отказались от обучения, не подлежат гарантийному обслуживанию.

СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
Для простоты обслуживания наши ховеркрафты оснащаются максимально возможным количеством стандартных и серийных элементов. Данное качество позволяет обслуживать суда не прибегая к долгому ожиданию заказных деталей. Мы стараемся держать на складе наиболее  спрашиваемые расходные запчасти.
Мы не используем экзотические двигатели (Lamborghini, VM, Hirth, FNM, Weber и прочее) чтобы не оставлять наших клиентов один на один с проблемами обслуживания двигателей. Двигатели, установленные на наши ховеркрафты, от  известных производителей и производятся массово. Импортные двигатели имеют поддрежку в лице представительств и склады с запасными частями и расходниками.


ОБУЧЕНИЕ.
По окончании строительства ховеркрафта наша компания провидит бесплатное обучение 1-2 судоводителей Заказчика. В ходе обучения изучаются теоретические основы СВП, узлы и механизмы, ремонт и обслуживание, особенности управления судном на твердой и жидкой поверхностях. По окончании обучения выдается удостоверение. Данное удостоверение является подтверждение того, что вы прошли обучение "на заводе-изготовителе" и часто требуется для предьявления в местных органах ГИМС и РРР.
По отдельному договору вы можете обучить ваших сотрудников без приобретения ховеркрафта.


ТРАНСПОРТИРОВКА.
Так как для качественной поперечной остойчивости ховеркрафту необходима достаточная (более 3,5 метров) ширина воздушной подушки, то большинство СВП имеют не транспортные габариты. Для решения проблемы транспортировки наши суда имеют съемные бортовые секции и аэродинамические насадки винта, что позволяет уменьшать транспортировочную ширину до 2,5 метров.
Такие ховеркрафты как Непутун 10, 11, 15, 23 транспортируются в 40-футовом контейнере или стандартном прицепе автотрейлера. Нептун 34 имеет габариты, позволяющие транспортировать его на ж/д платформе. Ховеркрафты Нептун 3, 5, 6 могут транспортироваться на собственных автопицепах.


РЕМОНТ И МОДЕРНИЗАЦИЯ МОДЕЛЕЙ СНЯТЫХ С ПРОИЗВОДСТВА.
За 30 лет под маркой "Нептун" было произведено множестов судов на воздушной подушке. Наша компания осуществляет информационную и техническую поддержку владельцев этих амфибий. Мы сохранили чертежи советских проектов и можем изготовить их различные части: от гибкого ограждения и лопастей до трансмиссии и корпуса целиком.

 

      © Copyright 2011-2017 Neptune Hovercraft